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Référence
Intérim

Technicien support informatique La Chapelle sur Erdre (H/F)

44240 La Chapelle-sur-Erdre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 44240 La Chapelle-sur-Erdre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an à 2 ans
Référence : 1100214697
Date de l'annonce : 24/07/2019

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique La Chapelle sur Erdre (H/F).

Les missions

Vos missions:

-  Assurer le support  de nos clients interne ou externe par le biais de différents canaux (téléphone, mails, portail client…)
- Apporter des réponses adaptées à des clients DSI, RSI, VIP.
- Mettre en application les techniques de relation téléphonique clients afin d’apporter un service de qualité.
- Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents et apporter une réponse adaptée dans le respect des engagements  (SLA).
- Escalader les incidents à forts impacts et assurer le suivi régulier auprès de nos clients.
- Réaliser les demandes de services en respectant les normes et procédures définies.
- Identifier les demandes ou incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur infrastructure, expert ou architecte.
- Création et amélioration de   la documentation.

Le profil

De formation BAC +2 en Informatique, vous disposez d'une expérience accomplie sur un poste similaire.

Compétences techniques attendues:

- Linux, Windows 
- Outils de connexion à distance
- Connaissance de l'activité retail et santé.

Rejoindre Manpower IT, c’est collaborer avec une équipe experte du secteur de l’informatique, à taille humaine et bénéficier d’avantages :       
  • • Comités d’entreprise
  • • Compte épargne temps
  • • CDI-Intérimaire...
Vous vous reconnaissez dans cette proposition, alors postulez ou contactez nous au 02 51 77 86 20

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100214697
Date de l'annonce : 24/07/2019

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