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Référence
Intérim

Technicien support informatique Mobilité (H/F)

92230 Gennevilliers

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 92230 Gennevilliers
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 9 mois
  • Salaire : 1 900 à 2 000 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100192840
Date de l'annonce : 29/01/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, une société nationale leader dans le domaine de la climatisation et de la réfrigération, un(e) Technicien(en) Support Mobilité H/F.

Les missions

Vous assurerez le support sur une flotte de 450 smartphones utilisés par les techniciens service pour gérer leurs interventions (Smartphones de marque SAMSUNG sous Android, supervisés par EMM Airwatch) et aurez pour principales missions :
  • Assurer un premier contact sur la Hotline interne dédiée aux techniciens de maintenance
  • Gestion des Incidents Mobilité : (Diagnostic et résolution des incidents, Remplacement des équipements, SAV de la flotte en lien avec le constructeur…)
  • Gestion des demandes Mobilité : (Nouvelles attributions, Création des comptes et messagerie…)
  • Gestion parc mobilité (Mise à jour des fichiers de gestion de parc  et de l’EMM Airwatch, cartes SIM, abonnements…)
  • Support de Niveau 1 sur l’application métier SAV ASTEA Mobile
  • En complément, selon la charge, Assistance Support Informatique niveau 1 sur postes de travail
Vous travaillerez dans un environnement sédentaire avec des actions menées par téléphone ou par prise en main à distance

Le profil

Issu(e) de formation technique informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans en Support Informatique. Une expérience en support des équipements mobiles et outils de gestion des flottes mobiles sera un atout dans votre candidature.
Au-delà de votre expérience, vous bénéficiez de compétences techniques spécifiques telles que :
  • Connaissances Android
  • Connaissance d’un EMM (idéalement AIRWATCH)
Rigoureux et autonome vous faites preuve d’un excellent relationnel avec les utilisateurs et avez le sens du service. Votre pédagogie vis-à-vis des techniciens et managers vous permettra de réussir pleinement dans vos missions.
Le poste est à pourvoir dans le cadre d’un surcroit d’activité pour une durée de 9 Mois

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100192840
Date de l'annonce : 29/01/2019

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