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Référence
Intérim

Technicien support informatique N1 Urgent (H/F)

77184 Émerainville

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 77184 Émerainville
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 500 à 1 800 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100153655
Date de l'annonce : 26/09/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 Urgent (H/F)

Les missions

Le technicien de support informatique aura les responsabilités suivantes :
- prise d’appel,
- saisi des incidents et des demandes dans GLPI,
- résolution des tickets de niveau 1 à distance (90%) et en proximité (10%).
- escalade aux équipes N2 et N3,
- suivi des tickets gérés les techniciens N1 de proximité,
- création de statistiques hebdomadaires dans Excel depuis des extractions GLPI

Le profil

Profil souhaité
- expérience probante de 2 ans minimum sur un poste équivalent,
- aisance relationnelle,
- qualités rédactionnelles (qualification des tickets),
- connaissances techniques sur MS Windows, MS Office et le matériel informatique
- maitrise avancée d’Excel (formules, tableaux croisés dynamiques),
- habitant à proximité du site client.
Disponibilité
Sous 1 mois.
 
Type de mission
Temps plein.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100153655
Date de l'annonce : 26/09/2018

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