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Référence
Intérim

Technicien support informatique Saint Nazaire (H/F)

44600 Saint-Nazaire

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 44600 Saint-Nazaire
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 550 à 1 800 € par mois
  • Expérience : 1 an à 3 ans
Référence : 1100135828
Date de l'annonce : 03/10/2018

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support de proximité informatique (H/F).

Les missions

Vos missions seront les suivantes :
-          Accueil téléphonique des utilisateurs ;
-          Gestion des mails entrants
-          Enregistrement et qualification des incidents et des demandes ;
-          Résolution et traitement d’un maximum d’incidents et demandes (N1);
-          Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2 ;
-          Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur ;
-          Déploiement de postes de travail.
-          Assistance auprès des utilisateurs.


 

Le profil

 Compétences exigées :
-         Connaissance des outils bureautique : suite office ;
-         Windows 7 , 10 ;
 
Compétences appréciées :
-          Une expérience de hotline bureautique;
-          Expérience support métier- fonctionnel;
-          La connaissance de l’outil  ITSM - POGS;
-          Bases ITIL ;
-          Faculté d’analyse;
-          Esprit d’équipe;
-          Aisance relationnelle.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100135828
Date de l'annonce : 03/10/2018

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de l'agence

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