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Tag Iprospect Détail Offre

 

Référence
Intérim

Technicien support informatique Technique Niveau 2 (H/F)

31130 Balma

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 31130 Balma
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : 06/05/2019
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans à 5 ans
Référence : 1100211121
Date de l'annonce : 06/05/2019

L'entreprise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Technique Niveau 2 (H/F)

Les missions

Au sein du service support et efficacité opérationnelle, vous assurez le support technique de Niveau 2 sur notre environnement Poste Utilisateur  :
  • Qualification et Résolution des incidents Techniques en provenance du Centre d'Appel et de la surveillance.
  • Traitement de Niveau 2 des incidents techniques (Analyse et vérification des informations collectées, recherche d'éléments complémentaires, application des procédures et outils de diagnostic, utilisation de fiches solutions).
  •  Enrichissement de notre base de connaissance via les fiches solutions produites.
  •  Participation active dans les projets et instances à fort risque de déstabilisation des postes de travail.   
  • Capacité à aborder les tâches avec une vision d'ensemble, à organiser, planifier, faire le suivi d'actions et savoir restituer l’information.

Le profil

 
  • Très bonne Connaissance des systèmes d'exploitation, des standards Windows et de l’environnement  .
  • Environnement technique, Windows 7 et 10 , Bureautique, Outlook
  • Forte connaissance d'Office 365
  • Bon niveau de connaissance des scripts (power Shell ou VBs)
  • Capacité à creuser des problèmes techniques transverses
  • Expérience similaire dans un poste de N2 dans un environnement grand compte souhaitée
 
Qualités personnelles recherchées :
  •  Mission nécessitant une forte implication, le gout du support, du sérieux et une capacité à pousser les analyses
  • Très bon niveau d'analyse et de compréhension
  • Forte capacité de communication
  • Aptitudes relationnelles, esprit d'équipe
  • Forte volonté de s’investir dans les métiers de supports
  • Autonomie et sens de l'initiative.
  • Résistance au stress
  • Être capable d'être leader


​Manpower Toulouse Informatique organise une journée portes ouvertes dans ses locaux au 75 rue St Jean à Balma, le Jeudi 16 mai, de 9h00 à 18h00. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOULOUSE INFORMATIQUE
75 RUE ST JEAN
31130  BALMA
Référence : 1100211121
Date de l'annonce : 06/05/2019

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