Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Référence
Intérim

Technicien support informatique (H/F)

13090 Aix-en-Provence

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 13090 Aix-en-Provence
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 500 à 1 550 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100063199
Date de l'annonce : 09/05/2018

L'entreprise

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

Sous la responsabilité du superviseur helpdesk, vos principales missions sont:
o   Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et renseigner le logiciel de saisie.
o   Router les incidents de niveau 2 vers les pôles de compétence correspondants.
o   Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients dès le premier appel. 
o   Assister et former les clients sur des questions de paramétrage, d'utilisation des nouvelles fonctionnalités.
o   Distribuer toutes informations relatives à des problèmes particuliers contribuant à l'amélioration de la qualité du Support client ou du service client.
o   Assistance aux techniciens et prestataires de maintenance sur site.
o   Appliquer les procédures et les modes opératoires

Le profil

  • Niveau BAC minimum (Domaine informatique /réseau…)
  • Maitrise du pack office, outil de ticketing
  • Connaissances de  l’interface et outils Windows,
  • Bonne connaissance du Réseau
  • Outils de prise en main à distance
  • Avoir le sens du service client
  • Très bonne expression orale, Capacités rédactionnelles
  • Très bonne  gestion du stress

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002  MARSEILLE
Référence : 1100063199
Date de l'annonce : 09/05/2018

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13002 Marseille 2e Arrondissement

    Vos principales missions sont les suivantes:  - Prendre les rendez-vous pour la réalisation des demandes auprès des utilisateurs.  - Accompagner et su ...

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13090 Aix-en-Provence

    Sous la responsabilité du team leader, vos principales missions sont: - Intégration d'ordinateurs dans un domaine Active Directory via la "descente" d ...

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 06510 Carros

    Dans le cadre de cette opération les actions suivantes sont demandées : - Prise de contact avec l’utilisateur pour initier la migration. - Masterisati ...

  • Technicien support informatique itinérant 83 (H/F)

    Intérim - 83000 Toulon

    Vos missions principales :  - Traiter des incidents et des demandes de services.     - Maîtriser les environnements Microsoft Windows VISTA et SEVEN, ...

  • Technicien support informatique itinérant 06 (H/F)

    Intérim - 06110 Le Cannet

    Vos missions principales :  - Traiter des incidents et des demandes de services.    - Maîtriser les environnements Microsoft Windows VISTA et SEVEN, W ...