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Référence
Intérim

Technicien support informatique (H/F)

49000 Angers

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 49000 Angers
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an à 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100089017
Date de l'annonce : 03/01/2018

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).

Les missions

Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs,
- Réaliser un premier diagnostic et qualifier les incidents,
- Résoudre les incidents à distance ou en proximité sur le site client,
- Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de support concernés,
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents.
- Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc..

Le profil

Vous disposez d'une formation BAC + 2  en Informatique.

Compétences techniques requises : 

- Office 365 Gmail et Google
- VMWare
- Système d'exploitation Microsoft Windows 

Disposant d'une bonne maîtrise de l'anglais, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100089017
Date de l'annonce : 03/01/2018

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