Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 

Référence
Intérim

Technicien support informatique (H/F)

13016 Marseille 16e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 13016 Marseille 16e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans à 5 ans
Référence : 1100092969
Date de l'annonce : 05/07/2018

L'entreprise

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

Description du poste :
- Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et renseigner le logiciel de saisie.
- Router les incidents de niveau 2 vers les pôles de compétence correspondants.
- Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients dès le premier appel.
- Assister et former les clients sur des questions de paramétrage, d'utilisation des nouvelles fonctionnalités.
- Distribuer toutes informations relatives à des problèmes particuliers contribuant à l'amélioration de la qualité du Support client ou du service client.
- Assistance aux techniciens et prestataires de maintenance sur site.
- Appliquer les procédures et les modes opératoires

Le profil

Diplômes: bac +2 en Informatique

Qualités requises: 
- Qualité rédactionnelle indispensable
- Gestion des priorités
- Rigueur et méthodologie
- Sens de l’écoute
- Pédagogie
- Esprit d’équipe et sens du travail en équipe
- Capacité d’analyse et de synthèse•
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002  MARSEILLE
Référence : 1100092969
Date de l'annonce : 05/07/2018

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13008 Marseille 8e Arrondissement

    Vos missions seront les suivantes :  - Support Niveau 2 avec des connaissances en Réseaux, Bureautique et Caisses  - Demande d'intervention auprès du ...

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13 Venelles

    Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et renseigner le logiciel de saisie - Router les incidents d ...

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13090 Aix-en-Provence

    Sous la direction du responsable du service, votre principale mission est de gérer les incidents: • Informe l’utilisateur de la dégradation d’un servi ...

  • Technicien support informatique (H/F)

    Intérim - 13008 Marseille 8e Arrondissement

    Rattaché au Responsable Helpdesk, le Technicien Informatique Niveau 1 intervient à la demande des utilisateurs pour assurer l'installation et la maint ...

  • Technicien support informatique helpdesk (H/F)

    Intérim - 13770 Venelles

    Rattaché(e) au Responsable Assistance Clients vous définissez, mettez en œuvre et conduisez des projets dans le but d’obtenir un résultat optimal et c ...