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Technicien support informatique (H/F)

44550 Montoir-de-Bretagne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Aéronautique
  • Lieu de travail : 44550 Montoir-de-Bretagne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100429109
Date de l'annonce : 17/09/2021

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

Au sein d’une plateforme logistique, vous apportez un support IT pour les outils métier (outils de supervision machines, interfaçages avec SAP WMS, demandes d’évolution ou de migrations, montées de version) en interface entre les donneurs d'ordres et les services informatiques internes du groupe. Vous apportez méthode, structuration et regard externe.
 
Lors de dysfonctionnements
  • Assister les supports DSI sur le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements
    • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ou réseau.
    • Être le relai local de la DSI du groupe et/ou du client dans la procédure gestion de crise
    • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement réseau / hardware
    • Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur.
  •  Conseiller l’équipe en charge de l’analyse et résolution de problèmes logiciels courants (WMS SAP, WCS magasin automatisé) et infrastructure.  

Dans le cadre de projets (nouveautés, évolutions et/ou amélioration continue)
  • A la demande des projets ou des opérationnels, prendre en charge l’analyse d’une problématique identifiée, élaborer la solution avec les parties prenantes (projets, opérationnels, DSI) et suivre la mise en œuvre

Le profil

De formation Bac+2, vous justifiez de minimum de 3 à 5 années d’expérience en support IT.
​Vous avez l’expérience des outils et de la méthodologie de gestion de projets dans un environnement logistique ou industriel et avez de bonnes connaissances en architecture réseau, en WMS et SAP.

Doté d’une aisance relationnelle, et d’une bonne capacité d’analyse, votre réactivité est votre atout majeur. Vous êtes capable de fédérer et de coordonner plusieurs intervenants autour du diagnostic et de la résolution de dysfonctionnements majeurs. Votre anglais est opérationnel.

​Vous intégrerez notre programme MyPath®/Agent des Talents qui valorise les compétences techniques et récompense les qualités humaines. Votre agent dédié vous accompagnera dans une logique de plein emploi et mettra tout en œuvre pour vous révéler votre potentiel.

Vous bénéficiez des avantages de notre groupe : CSE, Mutuelle, CET, Cooptation, Primes anniversaires...

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100429109
Date de l'annonce : 17/09/2021

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