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Référence
Intérim

Technicien support informatique (H/F)

40300 Peyrehorade

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 40300 Peyrehorade
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 2 020 € par mois
  • Expérience : 2 ans à 5 ans
Référence : 1100340462
Date de l'annonce : 06/11/2020

L'entreprise

Manpower Bordeaux Informatique recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) pour une mission de 2 mois à pourvoir dès que possible à Peyrehorade (40300) 
 

Les missions

Votre mission sera de fournir une assistance à distance et de deuxième ligne aux clients : 
  • Prendre possession des billets attribués
  • Prise en charge de tous les systèmes d'exploitation de bureau Microsoft
  • Prise en charge de tous les logiciels d?application Microsoft et autres (bureau)
  • Veiller à ce que les tickets soient résolus dans le cadre des accords de niveau de service respectifs
  • Déplacement et configuration de l'environnement de travail avec connexion d'écrans, d'imprimantes et d'autres périphériques
  • Fournit un support d'imprimante multifonction mains et yeux
  • Dépannage général du matériel (bureau et iDevices)
  • Dépannage général sur tous les équipements informatiques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, iPad et iPhone)
  • Répondre et résoudre les appels d'assistance à partir de sites distants (le cas échéant)
  • Répondre et résoudre les appels d'assistance via une connexion à distance (si nécessaire)
  • Assister les clients par téléphone
  • Administration à distance des postes de travail et mobiles
  • Exécuter les commandes et suivre le service et les réparations avec des fournisseurs externes
  • Identifier les risques ou problèmes potentiels et les transmettre au responsable concerné
Des déplacements peuvent être demandés ponctuellement (sans découché) 

Le profil

Connaissance pratique de l'administration d'Active Directory : réinitialisation des mots de passe, désactivation et suppression d'utilisateurs
Expérience de la configuration et de l'administration d'Office 365
Expérience de la journalisation et du suivi des appels avec des fournisseurs externes et des prestataires de services Connaissance des composants matériels et des procédures de dépannage matériel (ordinateurs de bureau et appareils mobiles)
Connaissance des systèmes d'exploitation, des logiciels de bureau et des applications Microsoft


sudaeit

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX AERO INGENIERIE
33 AVE DE LA MARNE
33700  MERIGNAC
Référence : 1100340462
Date de l'annonce : 06/11/2020

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