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Référence
Intérim

Technicien support technique CRC (H/F)

76700 Gonfreville-l'Orcher

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Aéronautique
  • Lieu de travail : 76700 Gonfreville-l'Orcher
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 18 mois
  • Salaire : 2 400 à 2 600 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100176380
Date de l'annonce : 11/01/2019

L'entreprise

Vous avez le sens du contact client, et désirez le mettre au profit d'un grand groupe de l'aéronautique?
N'attendez plus, cette offre est faite pour vous!
Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien support technique CRC (H/F).

Les missions

Au sein de la Direction Service Client, votre mission principale consistera à assurer une réponse rapide, exhaustive et fiable aux demandes des clients, et notamment pour les situations d’AOG (Aircraft On Ground).
Pour cela, vous serez amené à :
•  Utiliser la base Customer Support Center pour toutes les demandes du client, et d’y répondre en agissant avec méthode, ou de réorienter les questions vers les experts ;
•  Répondre aux questions techniques et logistiques lorsque vous disposez des éléments pour le faire rapidement ;
•  Etre garant de la satisfaction des clients et entretenir un dialogue permanent avec ces derniers ;
•  Alerter sur les demandes logistiques ou problèmes techniques récurrents ;
•  Saisir les commandes ;
•  Assurer la coordination avec les magasins en cas d’urgence ou d’anomalie système ;
•  Analyser les rapports de dommages et générer les réparations en utilisant les réparations génériques appropriées aux défauts ;
•  Assurer l’interface avec le reste de l’organisation Customer Services Division et ses partenaires ;
•  Respecter les règles dictées par les documents normatifs.

Le profil

Bac+2 à Bac+5, de formation commerciale
Maîtrise impérative de l’anglais (communication avec des clients anglophones)
La connaissance de SAP est un plus.
 
Culture de la satisfaction client
Travail en équipe (échanges récurrents sur les dossiers en cours)
Connaissances du service aéronautique souhaité.

En intégrant Manpower, soyez plus qu’un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire en bénéficiant de nos différents avantages tels que le Comité d’Entreprise, le Compte Epargne temps (rémunération de 5 à 8%), le CDI Intérimaire et bien d’autres encore !
 
Alors rejoignez-nous !
 
Contactez-nous par téléphone au 02.35.26.26.00 ou venez directement en agence au 113 Avenue Foch, 76600 Le Havre.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LE HAVRE GRANDS COMPTES
113- 117 AVE FOCH
76600  LE HAVRE
Référence : 1100176380
Date de l'annonce : 11/01/2019

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