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Référence
Intérim

Technicien support technique sur Pontarlier (H/F)

25300 Pontarlier

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 25300 Pontarlier
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 800 à 2 100 € par mois
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100117007
Date de l'annonce : 15/11/2019

L'entreprise

Notre client recherche, dans le cadre d'un surcroît d'activité,  un Technicien Conseil (H/F).

Votre rôle sera d'aider les clients à trouver la bonne référence de filtre à utiliser en fonction d'une description client, d'une photo, d'une référence etc ...


C'est un poste administratif, de recherche, il faut être curieux et avoir l'esprit logique ...
Pour le reste, notre client vous formera en interne !

Les missions

Notre client est spécialisé dans la vente de filtres pour la partie mobile (automobile, agricole, engins TP ...) et pour la partie industrielle (machines)


Au sein d’un service d'environ 15 personnes, vous êtes rattaché(e) au coordinateur technique et vous avez pour missions de :
  • Récolter et analyser les besoins des clients par mail ou par téléphone :
    • Questionner le client : quel type de filtre (air, eau, hydraulique ...), quel marque de véhicule/machine ?, Fabriqué dans quel pays ? ...
    • Ecouter votre client et analyser ses réponses afin de comprendre et de trouver le(s) produit(s) dont il a besoin.
  • Effectuer des recherches grâce à des logiciels internes afin de trouver quelle référence de filtre correspondra au besoin de votre client.
  • Répondre aux questions clients sur la spécificité des filtres : rechercher dans les fiches techniques existantes pour leur fournir la réponse
  • Enrichir la base de données : une fois la référence trouvée, l'enregistrer dans le système (saisie informatique)

HORAIRES : 39h du lundi au vendredi de 8h à 18h (planning à définir avec les collègues, possibilité d'arriver à 9h ou partir à 17h)

Le profil

Vous aimez travailler sur informatique : vous savez faire des recherches sur internet, vous faites des commandes sur internet chez vous ? Vous avez des bases sur Excel (création d'un tableau) ?
Vous êtes curieux ? Vous aimez les énigmes, effectuer des recherches et trouver la solution grâce à votre esprit logique ?
Vous travaillerez en équipe dans un "open space" d'environ 15 bureaux avec vos collègues qui seront là pour vous épauler et vous guider.

2 mois de formation sont prévus avant que vous n'ayez à gérer une demande client par téléphone.

C'est encore un peu flou pour vous ? Contactez Maryline au 03.81.39.89.40 pour avoir plus d'informations !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

PONTARLIER
49 RUE DE SALINS
25300  PONTARLIER
Référence : 1100117007
Date de l'annonce : 15/11/2019

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