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Référence
Intérim

Téléconseiller appels entrants (H/F)

06600 Antibes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 06600 Antibes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 04/06/2018
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100129032
Date de l'annonce : 07/05/2018

L'entreprise

Manpower SOPHIA ANTIPOLIS recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F)

Les missions

 Dans votre quotidien, vous serez amené à assurer des activités relevant du domaine clientèle par téléphone, courrier et mail, en utilisant les outils informatiques de l’entreprise, pour les clients particuliers et professionnels, et leurs fournisseurs.
Il s’agit d’un emploi sédentaire, avec une forte charge d’appels 
 
Dans le cadre contractuel et réglementaire de l’activité, votre travail consiste à traiter :
  • les demandes des fournisseurs transmises par informatique ou par téléphone
  • les appels téléphoniques, les courriers et les mails
  • les anomalies éventuelles
Des tâches administratives et la mise à jour du système d’informations

Le profil

 
-Vous avez l’expérience de la relation clients et sa satisfaction vous tient à cœur.

-Des capacités d’analyse, d’écoute, d’adaptabilité, d’autonomie sont fortement recherchées.

-Dynamique, ouvert(e) et rigoureux(se), vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d’une aisance dans la communication à l’oral et à l’écrit.

-Nous attendons de vous une compétence particulière dans l'organisation et la réalisation soigneuse des tâches qui vous sont confiées.
 
-L'esprit d'équipe ainsi que la gestion du stress seront des qualités indispensables pour mener à bien votre mission.

-Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d’obtenir les résultats attendus.

-Le savoir être sera une dimension aussi importante que celle du savoir-faire.
 
-Temps de travail hebdomadaire :35 heures temps plein
-Un poste en horaire selon planning : 8h-16h ** 9h-17h ** 10h-18h ** 11h-19h 
-Un poste en horaire : 11h-19h

Durée de la mission : 18 mois

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

SOPHIA ANTIPOLIS
1198 AVE MAURICE DONAT - NATURA 2 PARC DE SOPHIA-ANTIPOLIS
06250  MOUGINS
Référence : 1100129032
Date de l'annonce : 07/05/2018

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