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Référence
Intérim

Téléconseiller appels entrants (H/F)

31 Blagnac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 31 Blagnac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 11,15 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100026981
Date de l'annonce : 16/01/2017

L'entreprise

Depuis près de 170 ans, notre client conçoit et commercialise de larges gammes de verres qui contribuent, chaque jour à corriger protéger et prévenir les risques pour la santé visuelle.
Leader dans leur domaine avec des marques de référence, le Groupe est actif dans les verres correcteurs, verres photochromiques, les lunettes de soleil et les lunettes prémontées, ainsi que dans les instruments et équipements d’optique.

Les missions

Lors de votre intégration sur le poste, vous interviendrez au Pôle support sur les fonctions suivantes:
    - saisie, analyse, vérification, traitement et validation des fax de commande transmis par les opticiens
 
Vous intégrerez ensuite le Pôle service clients sur les fonctions suivantes:
   - appels sortants: prise en charge des fax de commandes transmis par le Pôle support, appel du client pour compléter les éléments manquants et validation de la commande
   - appels entrants: prise de commandes, renseignements, réclamations clients
   - gestion des retours en back office, avoirs...

Le profil

- Expérience en relation client à distance
- Capacités rédactionnelles, bon niveau d'orthographe
- Maîtrise des outils bureautiques 
- Bonne élocution
- Gestion du stress
- Ouverture et curiosité
- Culture de l'optique (serait un plus)
- Rigueur
- Bon relationnel
- Aptitudes pour la technicité des produits
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOULOUSE TERTIAIRE
75 RUE ST JEAN
31130  BALMA
Référence : 1100026981
Date de l'annonce : 16/01/2017

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