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Référence
Intérim

Téléconseiller appels entrants (H/F)

71300 Montceau-les-Mines

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 71300 Montceau-les-Mines
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    15
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 10,15 € par heure
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100323616
Date de l'annonce : 28/09/2020

L'entreprise

Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F)

Les missions

Projets télévente

- Réception d’appels de particuliers clients ou non
- Informer, rassurer et fidéliser la clientèle
- Télévente entrante des produits et divers abonnements
- Proposer au client une offre adapté à ces besoins 

Projets service clients

- Faire décliner, au client qui appelle, son identité pour afficher son dossier à l’écran. 
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service
- Conseiller et renseigner le client
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
  

Le profil

 
  • Maîtriser les situations fragiles,
  • Connaître la relation client et les techniques de vente,
  • Connaître parfaitement les produits ou les services,
  • Savoir rédiger,
  • Maîtriser les outils de bureautique
  • Avoir le goût des challenges et une aisance commerciale (Formation commerciale appréciée pour projets vente, voyage, banque) 

    Amplitude horaire du Lundi au Samedi entre 8h et 20h (A définir selon projets) 
    10,15 €/Heure + primes selon projets
    35h/semaine 

    Postuler en ligne ou contacter l'agence du Creusot au 0385730400 afin de convenir d'un rendez-vous pour la passation des tests. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIGOIN
22 PLCE DE GREVE
71160  DIGOIN
Référence : 1100323616
Date de l'annonce : 28/09/2020

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