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Référence
Intérim

Téléconseiller appels entrants (H/F)

59320 Sequedin

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 59320 Sequedin
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 9,93 € par heure
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100069184
Date de l'annonce : 08/09/2017

L'entreprise

Partenaire de toutes les idées techniques, l'entreprise est une filiale du groupe allemand qui propose plus de 750 000 références de qualité professionnelle, également accessibles aux particuliers. Composants, kits de développement, connectique, mesure ou outillage : toujours plus de choix et d'informations techniques pour les passionnés d'électronique et professionnels de la technique. 


 

Les missions

Vos responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable de l'équipe commerciale sédentaire, votre principale mission est d'augmenter le chiffre d'affaires sur un portefeuille de clients professionnels en collaboration avec un commercial itinérant en fidélisant et prospectant la clientèle.

Vos responsabilités sont essentiellement commerciales :
- Vous traitez les commandes et les réclamations dans le respect de nos procédures et de notre politique commerciale,
- Vous gérez les demandes clients (devis, saisie, relance téléphonique...),
- Vous analysez les besoins du client par une qualification approfondie,
- Vous participez et appliquez un plan d'action par appels sortants,
- Vous relayez par téléphone les opérations commerciales,
- Vous enregistrez les éléments de la relation client dans le CRM.

Vous avez également la responsabilité d'assurer régulièrement un reporting de votre activité à la hiérarchie.

Le profil

- Vous disposez d'une expérience performante et réussie dans une fonction commerciale,
- Vous avez un goût prononcé pour le challenge, vous êtes dynamique, proactif(ve), votre aisance relationnelle fait de vous un collaborateur passionné et investi dans un travail d'équipe,
- Les appels sortants constituent pour vous un levier de croissance incontournable,
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome avec une capacité de discernement, d'adaptation et de flexibilité,
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP, CRM...).

Niveau : idéalement BAC+2 dans le domaine commercial,
Connaissances de SAP,
Intérêt pour les produits techniques.

Le poste est basé dans la zone de Auchan Englos. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100069184
Date de l'annonce : 08/09/2017

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