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Référence
Intérim

Téléconseiller Assistance Multimédia (H/F)

59200 Tourcoing

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Internet / Multimédia
  • Lieu de travail : 59200 Tourcoing
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 9,76 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100034275
Date de l'annonce : 17/02/2017

L'entreprise

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Téléconseiller Assistance Multimédia (H/F)

Les missions

  • Accueillir et identifier au téléphone les clients rencontrant une difficulté avec leur matériel Multimédia
  • Filtrer et diagnostiquer la demande du client
  • Recueillir et synthétiser les informations pour qualifier le fichier clients
  • Appliquer les techniques de la relation client à distance
  • Apporter une solution de dépannage et/ou du conseil client
  • Se tenir informé sur l'environnement produits-services (veille technologique)
Lieu de mission accessible en transports en commun
Amplitude horaire : 8h-22h du lundi au dimanche 

Le profil

  • Excellente maitrise de l'outil informatique
  • Passionné(e) multimédias et environnement connecté
  • Bonne élocution et bonne orthographe 
  • Esprit de logique
  • Sens commercial et du service client
  • Capacité de compréhension et d'écoute
  • Esprit d'équipe et dynamisme

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100034275
Date de l'annonce : 17/02/2017

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de l'agence

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