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Référence
Intérim

Téléconseiller bilingue allemand (H/F)

67380 Lingolsheim

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 67380 Lingolsheim
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 9,88 € par heure
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Allemand (bilingue)
Référence : 1100109195
Date de l'annonce : 04/12/2018

L'entreprise

Manpower STRASBOURG METROPOLE recherche pour son client Centre de relation clients multilingues, un Téléconseiller (H/F) parfaitement bilingue (allemand et/ou néerlandais).

Prestataire de services pour assurer les SAV des leaders européens du e-commerce, il traite les réclamations de ses membres européens. 

Les missions

  • Vous assurerez le traitement des appels téléphoniques provenant de toute l'Europe, pour répondre aux réclamations des clients e-commerce.
  • Horaires de journée
  • Smic + prime de langue (en fonction du nombre de langues maîtrisées)

Le profil

  • D'excellente élocution, vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral et vous êtes parfaitement bilingue soit allemand
  • Vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs, garder votre calme, résister au stress et vous avez le goût de la relation commerciale, la culture du service client et êtes motivé par ce métier
  • Vous intégrerez  une équipe dynamique pour traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée
  • Vous maîtrisez l'outil informatique pour traiter la correspondance des clients par courrier ou e-mail et notifier les propos tenus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

STRASBOURG METROPOLE
13 FBG DE SAVERNE
67000  STRASBOURG
Référence : 1100109195
Date de l'annonce : 04/12/2018

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