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Référence
Intérim

Téléconseiller clientèle (H/F)

67000 Strasbourg

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 67000 Strasbourg
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 03/04/2018
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 10,7 € par heure
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100114385
Date de l'annonce : 21/03/2018

L'entreprise

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Les missions

  • Appels entrants
 
Prise en charge de l’ensemble des contacts (appels, mails, fax, courriers, etc.) des prospects et abonnés, et traitement commercial de la demande, (souscription en ligne, vente additionnelle, fidélisation) . Support de nos réseaux de distribution et techniciens. Constitution et suivi du dossier client (création du dossier, vérification des pièces et relances des pièces manquantes). Prise de rendez-vous d’installation suite à commandes enregistrées
 
  • Appels sortants
 
Relance des prospects pour prise de commande et de RDV. Traitement commercial des demandes de résiliation. Autres traitements sur campagnes commerciales (fidélisation, parrainage,…)
 
  • Tâches administratives
 
Traitement administratif des commandes, suivi de dossier…
 
  • Planning
35h hebdomadaires du lundi au samedi
Plage horaires de 8h à 20h30 du lundi au vendredi
De 8h à 18h le samedi
Le planning est communiqué 4 semaines à l'avance

Le profil

  • Bac à bac + 2
  • Maîtrise des outils bureautiques de base (Word,  Excel, Outlook et applications métier)
  • Expérience dans la vente ou dans le domaine commercial
  • Aime travailler sur un poste informatique
  • Aime le contact téléphone
  • Maîtriser les techniques de télévente
  • Sens du service, du travail en équipe
  • Excellente expression écrite et orale
  • Esprit commercial, sens de la relation client

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

STRASBOURG TERTIAIRE
13 FBG DE SAVERNE
67000  STRASBOURG
Référence : 1100114385
Date de l'annonce : 21/03/2018

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