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Référence
Intérim

Téléconseiller en assurances indemnisation auto (H/F)

33700 Mérignac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 33700 Mérignac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 9,88 € par heure
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100157653
Date de l'annonce : 31/08/2018

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances indemnisation auto (H/F).

Le poste est à pourvoir au sein du Département Opérations Indemnisations qui prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l'entreprise. 

Les missions

 Au sein d'une équipe d'une dizaine de Télé-gestionnaires et rattaché(e) au Manager Indemnisations, vous prenez en charge les appels de nos assurés dans le cadre de leurs déclarations de sinistres, de la gestion de leurs dossiers ou de leurs demandes d'information. 
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous rassurez et conseillez nos assurés. 
Vous recherchez et validez les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier en fonction des garanties souscrites au contrat. 
Vous gérez les sinistres de nos clients et les relations avec les prestataires dans le respect de nos engagements avec rigueur et rapidité. 

Poste à pourvoir en mission d'intérim à compter de début septembre au 31/12/2018
Lieu de travail : Mérignac (337000) 
Salaire : SMIC + 13ème mois + prime vacances (soit 11,11 €/h) +  prime transport (participation aux frais d'essence) + tickets restaurant
Horaires : 9h/17h du lundi au vendredi
Une formation sera dispensée à votre intégration

 

Le profil

 Vous disposez d'une expérience en relation clientèle à distance sur plateau téléphonique de minimum 6 mois, idéalement en appels entrants, et des notions en Assurances Dommages. 

Votre sens développé du service et de l'écoute font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé. 
Rigueur, réactivité, dynamisme sont également des qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. 
Très à l’aise avec les outils informatiques, agilité intellectuelle et bonne capacité d’apprentissage, autonome, volontaire, sérieux, fort sens de la relation client.  Une première connaissance du monde de l’assurance sera un plus apprécié.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100157653
Date de l'annonce : 31/08/2018

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