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Référence
Intérim

Téléconseiller en assurances indemnisation (H/F)

33650 Martillac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 33650 Martillac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : 25/02/2019
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 958 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100196811
Date de l'annonce : 19/02/2019

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, des Téléconseillers en assurances indemnisation (H/F).

Le poste est à pourvoir au sein du Département Opérations Indemnisations qui prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l'entreprise. 

Les missions

Au sein d'une équipe de Télé-gestionnaires et rattaché(e) au Manager Indemnisations, vous prenez en charge les appels des assurés dans le cadre de leurs déclarations de sinistres, de la gestion de leurs dossiers ou de leurs demandes d'information (produits parabancaires).

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous rassurez et conseillez les assurés. 

Vous recherchez et validez les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier en fonction des garanties souscrites au contrat. 

Vous gérez les sinistres des clients et les relations avec les prestataires dans le respect des engagements avec rigueur et rapidité. 

Poste à pourvoir en mission d'intérim à compter du 25/02/2019 pour une durée de 2 mois (avec possibilité de prolongation sur 8 mois)
Lieu de travail : Martillac (33650) - site accessible en voiture 
Salaire : 1958 € brut mensuel +  prime transport (participation aux frais d'essence) + tickets restaurant
Horaires : amplitude 8h30 / 17h30 (planning tournant) du lundi au vendredi - 35h/semaine
Une formation sera dispensée à votre intégration

Le profil

Vous disposez d'une expérience en relation clients (idéalement en appels entrants) de minimum 6 mois.

Votre sens développé du service et de l'écoute font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé. 
Rigueur, réactivité, dynamisme sont également des qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. 
Très à l’aise avec les outils informatiques, agilité intellectuelle et bonne capacité d’apprentissage, autonome, volontaire, sérieux, fort sens de la relation client.
Vos qualités rédactionnelles et orthographique sont reconnues.

Une première connaissance du monde de l’assurance sera un plus apprécié.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100196811
Date de l'annonce : 19/02/2019

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