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Référence
Intérim

Téléconseiller en réception d'appels Anglais courant (H/F)

33530 Bassens

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 33530 Bassens
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois renouvelable
  • Salaire : 1 475 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1286706
Date de l'annonce : 23/01/2017

L'entreprise

Manpower AMBARES recherche pour son client, expert de la mobilité, spécialisé dans l'information et la réservation de transports sur Bordeaux et la CUB, un Téléconseiller en réception d'appels H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim avec possibilité de renouvellement.
 

Les missions

Votre mission principale est de renseigner les personnes souhaitant des informations sur un trajet et/ou un abonnement concernant les transports Bordeaux/CUB. 
Vous travaillerez sur un plateau en réception d'appels.
Vous devrez:
- répondre aux demandes d'informations transport (recherche d'itinéraire, horaires de passage à un arrêt, suivi des informations, tarifs....)
- réserver des transports à la demande (prise et suivi des réservations, optimisation des circuits... AIRBUS, Transgironde, Mobibus...)
- gérer les demandes et réclamations clients sur différents médias
Vous recevrez une formation afin de garantir la qualité des relations téléphoniques et du traitement des réclamations (fournir des réponses complètes et détaillées quelle que soit la nature de la demande du client)
 

Le profil

La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste, dans le cadre de vos échanges téléphoniques ou mails avec le client. Votre orthographe en français et en anglais doit être maîtrisée.
De niveau BAC à BAC +2 dans le commerce ou équivalent, vous possédez une première expérience significative en centre d'appels ou en relation client. Votre sens relationnel et sens du service vous permettront une adaptation rapide au poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (excel, navigation internet, etc...).
Votre disponibilité est immédiate.
Contrat : 35h par semaine avec une amplitude horaire de 06h à 19h30 du Lundi au Vendredi et le Samedi de 07h à 19h30.
Le site n'est pas desservi par les transports en commun, notamment par rapport aux amplitudes horaires demandées. Merci de nous adresser votre CV en réponse à cette annonce afin que nous étudiions votre candidature.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AMBARES
RUE CHANTE ALOUETTE VILLAGE DES COMMERCANTS
33440  AMBARES ET LAGRAVE
Référence : 1286706
Date de l'annonce : 23/01/2017

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