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Référence
Intérim

Téléconseiller Mutuelle (H/F)

33000 Bordeaux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 33000 Bordeaux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : 10/04/2019
  • Durée : 7 mois
  • Salaire : 10,03 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100205700
Date de l'annonce : 05/04/2019

L'entreprise

Manpower Bordeaux Tertiaire recherche  3 Téléconseillers  mutuelle (H/F) pour une mission de 7 mois .

Notre client situé à Bordeaux et accessible par le Tram C (boulevards, proche place Ravezies).

Vous êtes débutant/e ou expérimenté/e dans la relation client par téléphone ?
Vous êtes disponible du 10 avril au 9 novembre 2019 ?
Alors lisez la suite !
 

Les missions

Après une période d'intégration, formation rémunérée, vous serez en charge de la gestion du portefeuille des assurés Santé d'une mutuelle reconnue. 

En réception d’appels, vous traitez les demandes de premier niveau concernant les sujets suivants :
  • Affiliations,
  • Cotisations,
  • Vie du contrat,
  • Garanties,
  • Remboursements frais de santé,
  • Prises en charge,…
 
  • Vos missions consistent à :
    • Traiter les demandes et réclamations des clients particuliers en réception d'appels : Individuels, Salariés...
    • Renseigner les outils informatiques
    • Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés
 
  • Vos horaires :
    • Base hebdomadaire 35 heures par semaine du lundi au vendredi
    • Amplitude horaire : 8h / 19h 
  • Votre rémunération  :
    •  Fixe SMIC + primes individuelles non plafonnées

Le profil

Débutant/e ou expérimenté/e dans la relation client par téléphone, vous disposez de capacités relationnelles avérées, d'un discours professionnel et d'une aisance sur les outils informatiques.

Vous êtes motivé/e pour exercer une activité professionnelle dans le domaine de l'assurance et de la santé (mutuelle).

Profil et qualités requises :
  • Connaissances dans le domaine de la Santé et Assurance
  • Expérience en réception d'appels si possible ou relation client à distance
  • Goût du service client, aisance relationnelle
  • Qualités d'analyse et de synthèse, capacité à synthétiser des données multiples
  • Aisance orale et écrite
  • Maîtrise de l’outil informatique, capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l’outil informatique
  • Rigueur
  • Esprit d’équipe
  • Dynamisme
  • Adaptabilité
  • Maîtrise de soi


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100205700
Date de l'annonce : 05/04/2019

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