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Référence
Intérim

Téléconseiller (H/F)

92600 Asnières-sur-Seine

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 92600 Asnières-sur-Seine
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 9 mois renouvelable
  • Salaire : 1 600 à 2 000 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100218674
Date de l'annonce : 23/08/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS SERVICES ENTREPRISE recherche pour son client un Téléconseiller (H/F)

Notre  client est l’un des leader des centres de la relation client.  

Les missions

 Conseillers Clients pour l'  assistance  dans le domaine multimédia H/F (téléphonie mobile, box,…). 

Dans ce cadre vous serez en charge des appels entrants de l’ensemble des clients abonnés/utilisateurs, afin de les aider, de les accompagner en leur apportant une assistance sur les problématiques suivantes : 

 Assistance technique :
  • Utilisation de leurs appareils
  • Dysfonctionnements
  • Dépannage
  • Souci de connexion
  • Branchements
ou Assistance commerciale :
  • Renseignements sur les offres en cours
  • Suivi de leurs comptes clients
  • Fidélisation des abonnés - upselling
ou Activité SAV :
  • Renseignement sur la facturation
  • Paramétrage des téléphones
  • Assistance espace abonnés

 Pour ce poste vous devez avoir un goût prononcé pour les nouvelles technologies, être très à l’aise avec les outils informatiques, avoir un bon relationnel client, être très réactif, avoir le sens du service et du résultat.
Une formation sur cette activité sera dispensée.

Temps complet: 8h-22h du lundi au dimanche (35h sur 5 jours de travail en rotation).
  • Rémunération brute mensuelle 1653,75€
  • Variable sur objectifs fixés pouvant aller jusqu’à 890€ brut mensuel (sur le second mois)
  • Mutuelle/Prévoyance
  • Tickets restaurant dès le second mois / Comité d’entreprise
  • Pass Navigo remboursé à 50%

  
 

Le profil

Expérience réussie dans la relation client , sur un activité multimédia, idéalement pour un opérateur en téléphonie .    
Vous avez le goût des nouvelles technologies ,Vous aimez relever des défis, vous aimez atteindre des objectifs, vous êtes dynamique, en quête de réussite , et  passionné(e) de la relation Clients .

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS SERVICES ENTREPRISE
23B RUE DANJOU
92100  BOULOGNE
Référence : 1100218674
Date de l'annonce : 23/08/2019

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