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Référence
Intérim

Téléconseiller (H/F)

28000 Chartres

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 28000 Chartres
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an à 3 ans
Référence : 1100018690
Date de l'annonce : 30/11/2016

L'entreprise

Manpower CHARTRES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Téléconseiller (H/F)
Centre d'appels qui assure l'assistance et la prise en charge des incidents liés à des problèmes informatiques, téléphonie, ...

Les missions

Sous la responsabilité du manager, vous serez amener à garantir l'assistance des utilisateurs :

- Gérer l'accueil téléphonique 
- Prendre en compte du besoin
- Diagnostiquer et solutionner l'incident
- Suivre les dossiers en cours
- Effectuer les relances des dossiers en cours

Volume moyen des appels : 50 appels/jour et par agent

Le profil

Avoir l'esprit d'équipe, d'analyse.
Avoir des connaissances techniques de la relation client (écoute, accueil...) et des connaissances de bases en informatique/téléphonie sont impératives pour ce poste.

Centre ouvert 7jours/7 et 24h/24 (horaires de jour et de nuit)

Vous justifiez d'une première expérience réussite dans le domaine et vous aimez le contact client, merci de postuler à cette offre.

Et n'oubliez pas: devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure de nombreux avantages : CE, CCE, Compte Epargne Temps rémunéré à 5%, Mutuelle...

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CHARTRES INDUSTRIE TERTIAIRE
40 BLD CHASLES
28000  CHARTRES
Référence : 1100018690
Date de l'annonce : 30/11/2016

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