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Téléconseiller (H/F)

14460 Colombelles

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 14460 Colombelles
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : 19/04/2021
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 10,25 € par heure
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100388168
Date de l'annonce : 02/04/2021

L'entreprise

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller (H/F)

Les missions

votre mission sera :
Le Traitement back office de Réclamations clients business  : maraicher, agriculteur, petite entreprise TPE, PME, commerçant, restaurateur) 
Réclamation de niveau 2 : contestation de consommation, explication de facture.
Traitement mail + appels sortants pour confirmation de prise en compte de la demande, explication de la réclamation  environ 15 typologies de réclamations.
 

Le profil

Vous avez une Capacité d'analyse, Vous êtes force de proposition,
rédactionnel irréprochable (rédaction de mails dans leur intégralité et  quelques mails types saisies dans le logiciel.).
Les clients nous contactent car ils ont déjà fait une réclamation et ne sont pas satisfaits de la réponse ou la réclamation est trop complexe pour le N1 donc le N2 intervient.

Horaires : lundi au vendredi 9H00 / 18H00
Plus précisément... : 
  • Une rémunération (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges
  • La possibilité d'intégrer une entreprise dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance
  • L'opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales
  • Une formation et un accompagnement renforcé lors de votre intégration
  • La possibilité de CDD également.

Et n'oubliez pas: devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure de nombreux avantages : CE, CCE, Compte Epargne Temps rémunéré à 8%, Mutuelle...
 



 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CAEN TERTIAIRE ET CADRES
7 PLCE DE LA RESISTANCE
14000  CAEN
Référence : 1100388168
Date de l'annonce : 02/04/2021

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