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Référence
Intérim

Téléconseiller (H/F)

44000 Nantes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 44000 Nantes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 726 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100257676
Date de l'annonce : 18/10/2019

L'entreprise

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller (H/F) pour une mission située dans le centre ville de Nantes.

Les missions

Au sein d'un environnement open space, vos missions:
  • Traitement en autonomie de listes de gestion avec contacts clients en appels sortants pour prise de rendez vous d'interventions ; Utilisation de l'ensemble des canaux relationnels à notre disposition (outils internes, courriers normés, téléphone, mail, sms).
  • Création des dossiers clients dans la base client.
  • Réception et traitement des appels clients et fournisseurs en activité dédiée sur 2 à 3h par jour.
  • Traitement des anomalies de relèves des compteurs de gaz avec vérifications ou corrections de données de consommation des clients.
  • Le suivi des activités et l'aide au quotidien sont réalisés par deux animateurs présents sur le plateau.

Le profil

De formation bac+2, vous disposez d'une expérience dans la relation client et dans la gestion de portefeuille client ; capacité relationnelle et sens client.
Travail en équipe, rigueur.
Aisance dans l'utilisation des outils informatique ; la connaissance de PowerPoint est souhaitée

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES TERTIAIRE
7 PLCE DU BIHOREAU GRIS
44000  NANTES
Référence : 1100257676
Date de l'annonce : 18/10/2019

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