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Référence
Intérim

Téléconseiller (H/F)

45160 Olivet

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 45160 Olivet
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : 16/01/2019
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 10,03 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Francais (bilingue)
Référence : 1100187784
Date de l'annonce : 07/01/2019

L'entreprise

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, expert de la répartition de frais de chauffage, trois Téléconseiller (H/F)

Les missions

Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Vos missions:
  • Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur 
  • Qualifier le contact (appel, email, courrier, …) en reformulant la problématique client ;
  • Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
  • Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l’ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

Le profil

  • De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’un excellent relationnel.
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez une appétence pour la relation client.
  • Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité d’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
La maîtrise des logiciels de bureautique classiques est indispensable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORLEANS TERTIAIRE
5 RUE D'ILLIERS
45000  ORLEANS
Référence : 1100187784
Date de l'annonce : 07/01/2019

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