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Référence
Intérim

Téléconseiller (H/F)

45160 Olivet

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 45160 Olivet
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 05/10/2020
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : 10,15 € par heure
  • Expérience : < 1 an à 1 an
Référence : 1100311391
Date de l'annonce : 11/09/2020

L'entreprise

Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la répartition des frais de chauffage : location, entretien, relevé de compteurs d'électricité ou d'eau, comptage eau et chaleur ainsi que la maintenance de robinetterie, tuyauterie et canalisation pour les bâtiments.un Téléconseiller (H/F)

Les missions

Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. 
 
Pour faire cela vous devrez notamment :   

▪ Procéder à l’accueil et à l’identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé par celui-ci pour joindre ista ;
▪ Qualifier le contact (appel, email, courrier, …) en reformulant la problématique client ;
▪ Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre.
▪ Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l’ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées. 
 

Le profil

De formation BAC à BAC +2, vous disposez d’un excellent relationnel. 

▪ Organisé, rigoureux et réactif, vous avez une appétence pour la relation client. 
▪ Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité d’adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
▪ La maîtrise des logiciels de bureautique classiques est indispensable. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORLEANS TERTIAIRE
5 RUE D'ILLIERS
45000  ORLEANS
Référence : 1100311391
Date de l'annonce : 11/09/2020

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