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Référence
Intérim

Télévendeur appels sortants (H/F)

06560 Valbonne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 06560 Valbonne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 25/05/2020
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 650 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100304109
Date de l'annonce : 06/05/2020

L'entreprise

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un Télévendeur (H/F)

Les missions

Au sein d'une société de e-commerce dans le bien-être et la santé, vous aurez pour tâches, le développement du Chiffre d’Affaires en prospectant puis en fidélisant la clientèle qui se compose uniquement de personnes Seniors.

Vos mission seront : 

- Réaliser des appels sortants de Télévente , Prospection et de fidélisation.
- Réaliser des appels sortants de récupération de CA perdu (CB client infructueuses, chèques mal libellés, commandes sans paiements)
- Réaliser des appels sortant sur les retours colis afin de connaitre le motif et renvoyer le colis si nécessaire.
- Etre force de proposition sur l’amélioration des process et du discours et respecter la charte qualité du groupe.
- Vendre l’ensemble des produits des enseignes du groupe via des appels sortants comme (ventes additionnelles, réactivation des clients inactifs, campagne anniversaire et rebonds sur campagne e-mailing ou mailing.
- Aider ponctuellement le  service après-vente en cas de besoin par la prise d’appels entrants et le traitement du courrier
client (papier ou email).

Pensez-y : une mission réussie chez Manpower peut déclencher d'autres missions ou même un contrat à durée indéterminée intérimaire (CDII) ! 
Avantages en intérim : 10% des CP + 10% IFM + CE + CCE + CET
(Vos IFM peuvent être placées sur un compte épargne temps rémunéré à 8%)
 

Le profil

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous justifiez d'une expérience probante dans le domaine de la télévente et le SAV. La connaissance des domaines de la santé et du bien-être est un véritable plus.

Compétences, qualités requises, savoir être :
 Qualités d'écoute
Sens commercial, capacité à mettre en avant un « bénéfice client » et persuader
Sens de la communication et du relationnel : patience, empathie, pédagogie et sourire
Bonne élocution, qualité du discours et de l'argumentaire
Capacité à apporter des réponses pertinentes et/ou contre argumenter
Informer la clientèle sur les produits et services disponibles, Dynamisme, Organisation et rigueur
Gestion du stress

Rémunération : 1650€ brut par mois + 100€ de prime lié aux appels sortants et commissionnement de 5% sur le CA réalisé en AS et vente supplétive versé avec 1 mois de décalage.
Mutuelle entreprise, Tickets Restaurants de 9 euros par jour travaillés et Participation.

Amplitude Horaire : 09H00 -17H30  avec une heure de pause déjeuner

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

SOPHIA TERTIAIRE
1198 AVE MAURICE DONAT - NATURA 2 PARC DE SOPHIA-ANTIPOLIS
06250  MOUGINS
Référence : 1100304109
Date de l'annonce : 06/05/2020

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