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Conseiller client en centre d'appel (H/F)

14000 Caen

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 14000 Caen
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 an(s) renouvelable
  • Salaire : 1 766,96 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101027985
Date de l'annonce : 15/05/2024

L'entreprise

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Conseiller client en centre d'appel (H/F)

Les missions

Pour le compte d'un Groupe international d’ameublement, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge le Service Client :

  • Le traitement des réclamations (pièces manquantes, produits défectueux)
  • Le suivi des commandes
  • Le service après-vente

Votre principale mission sera de prendre en charge et d'apporter une réponse adaptée et personnalisée à la demande du client pour son entière satisfaction et sa fidélisation.

Amplitude horaire : lundi au samedi de 8h à 21h ( potentiellement le Dimanche) 

Une rémunération (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges

Le profil

Vous maitrisez l'orthographe, la syntaxe, vous êtes à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique ?
Vous avez le sens de l'analyse et une forte curiosité pour résoudre les problématiques clients ? 
Votre appétence pour la relation client et la satisfaction client seront vos atouts pour réussir vos missions.
Une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle serait un plus !
 
L'accompagnement et la formation que vous recevrez lors de votre intégration vous permettront de développer vos compétences, de devenir polyvalent au sein du projet et d'évoluer dans l’entreprise.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CAEN TERTIAIRE ET CADRES
7 PLCE DE LA RESISTANCE
14000  CAEN
Référence : 1101027985
Date de l'annonce : 15/05/2024

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