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Chargé de clientèle au back office (H/F)

77700 Chessy

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 77700 Chessy
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 13/05/2024
  • Salaire : 1 800 à 2 000 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100991536
Date de l'annonce : 24/04/2024

L'entreprise

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre client. En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients, jouant ainsi un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions

  • Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, questions et préoccupations des clients par téléphone, email ou chat.
  • Fournir des informations précises sur les produits ou services et aider les clients à résoudre leurs problèmes.
  • Traiter les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en temps opportun.
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir la résolution rapide des problèmes et la satisfaction des clients.
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle et promouvoir nos produits ou services.

Le profil

Compétences requises :
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.
  • Sens du service client développé et orienté vers la satisfaction des clients.
  • Organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome.
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
  • Expérience préalable dans un rôle de service clientèle ou dans un poste similaire.
  • L'anglais serait un atout.
Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès de notre client, nous vous invitons à postuler!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

VAL D'EUROPE
3 BLD DU GRAND FOSSE
77700  CHESSY
Référence : 1100991536
Date de l'annonce : 24/04/2024

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