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Chargé de clientèle banque à distance (H/F)

69009 Lyon 9e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 69009 Lyon 9e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     4
  • Date de début : 27/05/2024
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 12,17 € par heure
  • Expérience : < 1 an à 2 ans
Référence : 1101025623
Date de l'annonce : 10/05/2024

L'entreprise

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à distance (H/F)

Les missions

Le Conseiller en ligne agit comme un chargé de clientèle. Il met en oeuvre son savoir faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients et des prospects du réseau de l'entreprise .

À ce titre, vos missions seront les suivantes : 
  • Communiquer à l'aide les différents canaux de relation : téléphone, tchat, formulaires Web, web call back
  • Répondre aux sollicitations des Clients et des prospects et finalise la demande en fonction des procédures (jusqu'à la souscription ou transmet le dossier aux CDC du Client)
  • Répondre aux clients du Groupe (sur la base d'appels entrants ou de mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance
  • Réaliser les souscriptions de produits et services bancaires et d'assurance
  • Vous occuper des opérations de bourse : devis, avenants et propositions notamment sur contrats d'assurance IARD
  • Former les nouveaux arrivants
  • Étudier les dossiers et mettre en place des crédits à la consommation
  • Analyser les dossiers immobiliers provenant de formulaires Internet ou de prescripteurs
  • Participer activement aux campagnes et temps forts
  • Saisir les opportunités pour pratiquer la vente rebond.

Le profil

Une première expérience réseau en tant que conseiller accueil/clientèle/ bancaire ou chargé de clientèle est appréciée !

Savoir-faire : 

  • Méthodologie d'entretien
  • Aptitude en analyse de dossiers
  • Bonne connaissance des outils informatiques Groupe
  • Compétences en anglais appréciées
Savoir-être :
  • Courtoisie
  • Esprit commercial
  • Autonomie et prise d'initiative
  • Qualité relationnelle et d'écoute
  • Esprit d'équipe, volonté de partager son savoir faire
  • Respect des procédures et confidentialité
  • Bonne écoute et aisance au téléphone

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1101025623
Date de l'annonce : 10/05/2024

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