Manpower recrute, pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’installation et la maintenance d’équipements techniques, un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente (SAV) (H/F).
Vos missions
- Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes SAV
- Réaliser le diagnostic des pannes et renseigner les informations dans l’outil interne (Pilott)
- Appliquer les procédures pas à pas pour identifier et résoudre les dysfonctionnements
- Proposer des solutions adaptées (réparation, remplacement ou services complémentaires)
- Effectuer certaines réparations directement au comptoir
- Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction client
- Expliquer les procédures et les règles avec pédagogie et clarté
Votre profil
- Excellent sens du service client, avec empathie et aisance relationnelle
- Capacité à s’affirmer face aux clients tout en restant professionnel(le)
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Disponibilité et réactivité
- Fibre commerciale permettant de proposer des solutions adaptées
- 10 % d’Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés
- Accès aux avantages CSE et CSEC Manpower (chèques vacances, loisirs, cinéma, formations en ligne, etc.)
- Prime de cooptation
- Possibilité de prise de congés payés
- Services du FASTT (logement, garde d’enfants, location de véhicule, etc.)
- E-coffre-fort sécurisé (10 Go)
- Application mobile et contrat dématérialisé
- Accompagnement et suivi personnalisé par l’équipe Manpower
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Aix En Provence
32 Av. Pierre Brossolette
13090 Aix En Provence
04 42 93 67 10
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13090 Aix En Provence
04 42 93 67 10