Gestionnaire service client export (H/F)

Publiée le 20/05/2026

CDI

Indéterminée

25 000 à 30 000 € / an

80390 Fressenneville

20/06/2026

3 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Industries manufacturières et production

Je postule

Référence : 1101417607

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Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel en pleine croissance, un Chargé de Service Client H/F.

Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vos principales missions consisteront à :

Etablir les offres, veiller au suivi des commandes et de leur expédition avec le service logistique ;
Assurer l’accueil physique en magasin et l’orientation des clients ;
Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.) ;
Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations, changements d’adresses, devis, etc.) ;
Se tenir informé(e) sur les nouveautés produits et services afin de pouvoir renseigner les clients ;
Assister administrativement la Responsable E-Commerce ;
Réaliser le reporting commercial de son activité.

Votre profil

De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC à BAC + 3 dans le domaine du Commerce ;
Une première expérience dans un poste et environnement similaires ou en lien avec le service client ;
Une appétence pour les métiers du E-Commerce et du digital ;
Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, site internet, CRM, ERP, etc.) ;
Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ;
De préférence une bonne maîtrise opérationnelle de l’anglais ;
Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse ;
Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle
Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se).

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.