Manager en gestion de Sinistres Corporels (H/F)

Vous souhaitez relever un nouveau challenge managérial et contribuer activement à la performance de la gestion des sinistres corporels, au service de la satisfaction de clients sociétaires et de la qualité de la relation client ?
Dans le cadre de la création d’une nouvelle équipe de 12 collaborateurs, vous prenez en charge le management et l’animation d’une équipe de conseillers spécialisés en sinistres corporels.
Vos missions principales :

• Vous animez, mobilisez et développez les compétences de votre équipe afin de garantir une prise en charge efficace, empathique et qualitative des dossiers de sinistres corporels.
• Vous insufflez une posture client proactive, orientée accompagnement et satisfaction, tout en veillant au respect des règles techniques, juridiques et conventionnelles.
• Vous participez à la construction et au déploiement du projet d’équipe, en cohérence avec les orientations stratégiques définies par votre Direction.
• Vous organisez et pilotez les flux de gestion afin d’assurer un suivi personnalisé des clients sociétaires et le respect des délais de traitement.
• Vous pilotez les indicateurs de performance (qualité, délais, productivité) et identifiez, avec votre équipe, les actions d’amélioration et les leviers de progrès.