Téléconseiller clientèle (H/F)
Publiée le 19/05/2026
Référence : 1101434901
Vos missions
Les missions
Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers
Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises, en traitant les anomalies détectées, notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives (DSN)
Réaliser les opérations de recouvrement amiable des cotisations de retraite complémentaire et/ou les déclarations, et déclencher les procédures contentieuses si nécessaire
Assurer le contact entrant et sortant avec les entreprises via différents canaux de communication tels que les courriels, les courriers, les réseaux sociaux, les services en ligne et le téléphone
Contribuer à la qualité des relations avec les entreprises clientes et partenaires, ainsi qu'à la réalisation des objectifs
Votre profil
Titulaire d'un Bac+2, vous avez acquis une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients
Votre sens du relationnel, votre esprit d'équipe et votre maîtrise des techniques de communication client sont des atouts indispensables
Votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service client sont des qualités essentielles pour ce rôle. Vous devez également être à l'aise avec les données chiffrées
Une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire serait un avantage appréciable
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement Tours Recrutement
27 Rue Nericault Destouches
37000 Tours
02 18 24 76 00
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