Chargé de recouvrement amiable (H/F)
Publiée le 21/05/2026
Référence : 1101436433
Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié.
Vos missions
- Gérer le suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d’un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard,
- Adapter les relances en fonction d’une typologie client
- Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
- Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
- Effectuer les remontées d’informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l’entreprise
- Gérer les réclamations/litiges
- Echanger et communiquer étroitement avec l’équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande.
- Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d’assurer une fiabilité des données comptables.
- Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.
- Etc.
Votre profil
- Maîtrise des techniques de recouvrement
- Pack office (Excel avancé est un plus), Cegid
- Connaissances en comptabilité tiers, droit des entreprises.
- Connaissance des mécanismes de comptabilité client
- Connaissances juridiques des domaines contractuels
- Excellentes compétences en communication et négociation
- Aisance téléphonique pour relancer et/ou communiquer des informations aux clients
- Vous faites preuve d’autonomie et d’initiative, de réactivité, rigueur et organisation (respect des délais, fiabilité…)
- Esprit de synthèse, capacité de restituer des données cohérentes et pertinentes
- Respect des procédures
- Affinité avec les chiffres
- Anglais et/ou plusieurs langues est un plus
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Finance Aix-Marseille
1330 Rue J.G Guilibert De La Lauziere Europarc De Pichaury
13856 Aix En Provence
04 91 20 38 70
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