Assistant commercial (H/F)

Au cœur de l’activité commerciale, vous serez un véritable relais entre les clients, les équipes internes et les partenaires.

​Vos missions : 

Gestion des commandes
Vérification de la conformité des bons de commande, de la sécurisation financière et des conditions logistiques. Enregistrement dans le SI, suivi des délais et communication client (statut, livraisons, évolutions, crédit). Mise à jour du carnet de commandes selon les règles Supply Chain et diffusion des informations aux équipes. Transmission des documentations requises.

Offres à l’export (ponctuel)
Analyse des demandes, consultations internes (technique, qualité, transport, délais). Intégration des données commerciales et financières, contrôle de cohérence et de marge, édition et validation des offres. Transmission et suivi auprès des commerciaux/agents.

Gestion des expéditions
Contrôle de la disponibilité produits, coordination avec clients, transporteurs et expédition. Vérification, envoi et archivage des documents. Suivi des encours avec le Credit Management et mise en place de solutions d’urgence.

Recouvrement
Garantie de la conformité documentaire pour facturation et encaissement. Analyse du reporting, relances clients et coordination avec la comptabilité.

Gestion des litiges
Traitement des réclamations, mise en place de mesures d’urgence, coordination interne. Création et suivi des dossiers qualité/service et gestion des actions (avoirs, débits, retours, remplacements).