Téléconseiller (H/F)

Publiée le 03/06/2026

Mission en intérim

Longue mission

1 900 € / heure

38120 Saint-Égrève

08/06/2026

2 ans d'expérience

1 poste disponible

Construction / BTP / TP

Je postule

Référence : 1101442239

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Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Téléconseiller (H/F)

Vos missions

Au sein du service Call Center

- Réception des appels.

Prendre en charge les appels via un numéro dédié pour demande d’intervention technique des clients
Identifier le client, le rassurer par une prise en compte de son problème
Saisir dans Lynks : tous les éléments constituant le ticket (identification site client, l’équipement, motif de l’appel, degré d’urgence, code motif panne…)
Gestion de l’intervention en fonction de la situation contractuelle du client
Communiquer aux clients par mail ou par fax les tarifs main d’œuvre et déplacement en cas d’intervention en régie pour un client non couvert par un contrat d’entretien
Transmission de la demandes d’intervention aux techniciens via l’application mobile
Communiquer aux différentes régions concernées toutes les demandes diverses

- Appels sortants

Participation aux éventuelles missions diverses vers nos clients à caractère de qualification clients, d’information produits, services et prospection commerciales

- Gérer son activité :

Travail en équipe
Relation avec les collaborateurs internes de la société
Gestion administrative et back office
Relation avec le service Commercial en cas de besoin.

- Assistance téléphonique directe aux clients :

Dépannages 1er niveau
Rassurer le client, Conseils

Votre profil

Nous recherchons une personne avec une première expérience en relation clients.
Vous êtes à l'aise au téléphone, souriant

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.