Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Publiée le 04/06/2026
Référence : 1101443114
Vos missions
Au sein d’une équipe dynamique, vous intervenez sur un périmètre complet :
- Administration des Ventes (ADV)
- Saisie des commandes clients
- Suivi du cycle de commande de A à Z (du carnet de commandes jusqu’à la livraison)
- Support commercial
- Analyse des rapports d’activité de la force de vente
- Contribution à l’optimisation du pilotage de la performance commerciale
- Facturation
- Émission, contrôle et envoi des factures clients
- Respect des délais et fiabilité des données
- Relation client
- Accueil téléphonique personnalisé
- Conseil, accompagnement et orientation des clients
- Gestion des litiges
- Traitement des réclamations clients
- Analyse et résolution des anomalies (livraison, facturation…)
- Mise en place de solutions correctives
- Recouvrement & trésorerie
- Suivi des encaissements
- Pilotage des plans de règlement amiable (PDA)
- Relances multicanales (téléphone, e-mail, courrier)
- Élaboration et diffusion hebdomadaire des reportings de stocks
- Transmission des informations aux équipes commerciales, partenaires et direction
- Organisation administrative :
- Archivage
- Classement rigoureux des documents
- Suivi et traçabilité des dossiers
Votre profil
- Formation en gestion, commerce ou administration
- Expérience réussie sur un poste en ADV / relation client / back-office commercial
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP idéalement)
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité d’analyse et de gestion des priorités
- Un rôle polyvalent, central et responsabilisant
- Une interaction quotidienne avec différents interlocuteurs
- Un environnement dynamique et structuré
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Marseille Tertiaire Euromed
10 Plce De La Joliette Les Docks Atrium 10.3 1er Etage
13002 Marseille
04 95 09 31 20
Publiée par l'agence :
Marseille Tertiaire Euromed
10 Plce De La Joliette Les Docks Atrium 10.3 1er Etage
13002 Marseille
04 95 09 31 20