Responsable contrats d'entretien (H/F)

Intégré(e) au service en charge des interventions d’urgence, des prestations d’entretien et des petits travaux, vous prenez la responsabilité du pôle “Contrats d’entretien”.

Vos missions

Vous pilotez l’activité dans toutes ses dimensions : commerciale, opérationnelle et managériale.
À ce titre, vous :

Relation clients & Développement

• Répondez aux demandes des clients et prospects.
• Réalisez les devis, négociez et assurez le suivi des contrats d’entretien.
• Organisez les interventions et veillez à la qualité des prestations.

• Encadrez une équipe composée d’une assistante travaux, de deux conducteurs de travaux et d’équipes terrain (une dizaine de binômes, effectif amené à croître).
• Participez au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences de vos collaborateurs.
• Assurez la coordination quotidienne et garantissez le respect des délais, règles de sécurité et exigences clients.

• Suivez l’avancement des prestations, la facturation et les indicateurs de performance.
• Veillez à l’atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels.
• Contribuez au développement du pôle en proposant des axes d’amélioration et des actions de croissance.