Technicien de maintenance après-ventes (H/F)

 
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :     
Technicien Après-Vente (Maintenance / Dépannage / Services Clients)     
Poste CDI à Toulouse     
     
Au sein d’une équipe technique dynamique, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation des interventions de maintenance chez les clients. Votre mission : garantir la disponibilité et la sécurité des matériels tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.     
     
Vos principales responsabilités :     

• Assurer les interventions planifiées de maintenance préventive et curative ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP), dans le respect des délais et des procédures internes.     

• Réaliser un diagnostic précis des pannes et de l’état global des chariots.     

• Conseiller le client sur les risques éventuels et proposer le devis adapté lorsque nécessaire.     

• Promouvoir les pièces de rechange et l’ensemble des prestations de services.     

• Gérer votre stock de pièces en lien avec le Responsable Technique Support.      

• Rédiger les rapports d’intervention conformément aux procédures et les traiter dans les outils dédiés.      

• Faire signer le rapport d’intervention au client avant chaque départ.     

• Informer votre coordinateur à la fin de chaque intervention.      

• Remonter toute information commerciale, besoin client ou insatisfaction détectée.     

• Participer à la prise en main des appareils et contribuer, avec les techniciens habilités, à l’installation de la gamme intralogistique.