Employé back office (H/F)
Publiée le 09/06/2026
Référence : 1101445859
Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office (H/F)
Vos missions
Au sein du Département Back Office Bancaire, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des dossiers de crédits clients, de leur mise en place jusqu'à leur clôture, en garantissant la conformité réglementaire et la qualité de service.
Vos missions incluent notamment :
Vos missions incluent notamment :
- Apporter des solutions aux clients et aux services internes (traitement des appels, réponse aux mails, orientation vers la bonne solution) – avec les services octroi, recouvrement, comptabilité.
- Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les clients dans la compréhension de leur dossier de crédit, notamment les dossiers sensibles ou complexes (successions, tutelles, etc.).
- Garantir l'exécution et la fiabilité des opérations bancaires complexes : traitement des rachats de créances, gestion des soldes créditeurs, lettres-chèques, courriers clients, annulation de frais, renseignements prestataires.
- Assurer la relation client et partenaires sur l'ensemble des canaux : téléphone, mails, courriers et canaux digitaux.
Votre profil
- Rigueur et sens de l'organisation
- Dynamisme et réactivité
- Esprit d'analyse
- Excellent relationnel
- Qualités rédactionnelles (mails, courriers, supports digitaux)
- Culture de la relation client tous médias (téléphone, mail, courrier, digital)
- Expérience en back office bancaire ou gestion de dossiers de crédit appréciée
- Durée de la mission : 4 mois
- Type de contrat : Intérim – 36h30/semaine
- Démarrage : Dès que possible
- Répartition du temps : 80% traitement administratif / 20% téléphone (max)
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50