Assistant administration des ventes (ADV) apu (H/F)

Missions :
➢ Collecter la documentation nécessaire avant l’ouverture de l’affaire.
➢ Faire la revue de commande et l’accusé de réception au client.
➢ Ouvrir l’affaire et la suivre dans l'ERP en fonction du type de matériel, des contrats, du motif de dépose.
➢ Organiser et animer la réunion de lancement, rédiger dans l’ERP et diffuser le compte rendu en interne.
➢ Assurer le suivi des systèmes ERP de la société et mise à jour des tableaux suivi/pilotage (ERP, Oracle, HAL, bilan …),
➢ Contrôler le devis et la facture sur son champ d’expertise métier
➢ Animer et coordonner les réunions avec les clients pour le suivi des affaires.
➢ Etablir les tableaux de suivi (reporting) pour les clients. ➢ Alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge, Qualité, Délai) et assurer le suivi des priorités clients
➢ Effectuer les relances des retards de paiement clients sur demande du service recouvrement.
➢ Créer la fiche client et préparer le démarrage du contrat sous l’ERP. ➢ Analyser, traiter, transmettre aux services concernés les requêtes clients.
➢ Clôturer l’affaire et déclencher le transport.