Employé front office (H/F)
Publiée le 11/06/2026
Référence : 1101447343
Manpower ORLEANS INDUSTRIE LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Employé front office (H/F)
Vos missions
- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone, outils internes) et assurer leur suivi
- Gérer les dossiers liés aux réparations (envoi de matériel, suivi auprès des partenaires industriels, retour)
- Assurer le traitement des besoins de réapprovisionnement en pièces ou équipements
- Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires, services internes)
- Suivre les commandes et garantir leur bonne exécution jusqu’à la livraison ou la restitution
- Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées
- Assurer une communication claire et régulière sur l’avancement des dossiers
- Rédiger et mettre à jour les informations et documents nécessaires au suivi des activités
- Contribuer à la satisfaction client et au respect des objectifs de performance
- Identifier des axes d’amélioration et remonter les besoins ou opportunités
Votre profil
- Formation Bac+2 à Bac+3, idéalement en supply chain, logistique ou gestion
- À défaut, expérience significative en service client ou environnement front office
- Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique, ERP, outils de suivi)
- Excellentes capacités rédactionnelles et aisance à l’oral
- Sens du service client, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Rigueur, organisation et capacité à prioriser
- Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
- Autonomie progressive et esprit d’équipe
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Orleans Industrie Logistique
13 Rue Des Minimes
45000 Orleans
02 38 42 23 00
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13 Rue Des Minimes
45000 Orleans
02 38 42 23 00