Responsable de la relation clientèle - Guest manager (H/F)
Publiée le 11/06/2026
Référence : 1101447727
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client, un établissement haut de gamme situé au Pradet (83), un Responsable de la relation clientèle - Guest manager (H/F).
Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous jouez un rôle clé dans l’accueil, la satisfaction et la fidélisation d’une clientèle française et internationale, au sein d’un environnement élégant et dynamique.
Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous jouez un rôle clé dans l’accueil, la satisfaction et la fidélisation d’une clientèle française et internationale, au sein d’un environnement élégant et dynamique.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous veillez à offrir une expérience haut de gamme à chaque étape de leur parcours.
Vos missions principales
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme et personnalisation
- Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après le séjour
- Anticiper les besoins et coordonner les demandes spécifiques
- Garantir une expérience fluide en lien avec les équipes internes
- Contribuer à l’organisation et au bon déroulement des événements et temps forts
- Participer au rayonnement de l’établissement (image, communication)
- Recueillir et analyser les retours clients dans une démarche d’amélioration continue
Votre profil
Formation & expérience
- Formation dans l’hôtellerie, le tourisme, l’événementiel ou la communication
- Première expérience réussie (minimum 1 an) dans une fonction similaire ou dans un environnement exigeant
- Excellente qualité relationnelle et sens du service
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs sujets simultanément
- Maîtrise de l’anglais indispensable (clientèle internationale)
- Présentation irréprochable et sens du détail
- Dynamisme, réactivité et autonomie
- Esprit d’équipe et posture professionnelle
- Forte sensibilité à l’univers du service premium et de l’excellence client
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Toulon
158 Ave Marechal Lyautey
83000 Toulon
04 98 00 93 50
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158 Ave Marechal Lyautey
83000 Toulon
04 98 00 93 50