Technicien Helpdesk - Arabe littéraire (H/F)

Publiée le 12/06/2026

Mission en intérim

4 mois renouvelable

23 832 à 25 392 € / an

38000 Grenoble

29/06/2026

< 1 an d'expérience

1 poste disponible

Autres services aux entreprises

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Référence : 1101447910

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Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien Helpdesk - Arabe littéraire (H/F)

Vos missions

Les principales responsabilités :

Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique.
Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire.
Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire.
Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles).
Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire.
Dépanner l’utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance.
Réaliser les tests de validation après intervention.
Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.
Très bonne compréhension des environnements Windows.
Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie.
Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais, niveau opérationnel en arabe littéraire (oral + écrit).

Votre profil

Connaissances en support informatique niveau 1
Maîtrise de Windows et du Pack Office
Utilisation des outils de ticketing
Support utilisateurs à distance
Sens du service et bonne communication
Français courant, anglais professionnel, arabe opérationnel

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.