Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F)
Vos missions
- Gestion des appels et des demandes des abonnés de l'entreprise
- Appels entrants principalement (factures, contrats, aide souscription, accès application...)
- Un peu d'appels sortants
- Traitement Back Office
- Respect des procédures
- Propositions de services complémentaires adaptés
- Fidélisation de la clientèle
Votre profil
Nous offrons :
Rejoignez nous et participez à notre succès !
- Une formation complète aux outils de l'entreprise
- Une prime de 13ème mois
- Des primes commerciales entre 60 et 200€
- Des tickets restaurant
- Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h
- Planning variable sur une base de 35 heures, communiqué 8 semaines à l'avance
- 5 jours travaillés par semaine
- Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées
- Excellentes compétences en communication et en rédaction
- Grande capacité d'écoute
- Sens du service client
- Dynamisme et motivation
- Capacité à travailler en équipe
- Appétence commercial pour ventes additionnelles
Rejoignez nous et participez à notre succès !
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Lille Bam Teleservices
55 Bld Carnot
59000 Lille
03 28 04 20 50