Affréteur international (H/F)

Gestion opérationnelle des dossiers

• Réception, contrôle et traitement des instructions clients et partenaires.
• Création des dossiers dans le système d’exploitation.
• Émission, réception et vérification des documents de transport.
• Coordination avec les compagnies aériennes / maritimes et les sous‑traitants.
• Suivi des opérations douane (import/export).
• Communication proactive auprès des clients sur l’avancée des expéditions.

• Notification immédiate au client en cas de dommage ou incident.
• Suivi et traitement administratif des avaries et réclamations.
• Mise en place d’actions correctives et préventives.

• Provisionnement des débours et saisie des factures fournisseurs.
• Facturation des dossiers avec contrôle de la marge.
• Application des procédures internes liées au SMQ et aux certifications ISO (dont ISO 14001).

• Respect et application des procédures opérationnelles et environnementales.
• Proposition d’améliorations continues.
• Possibilité de seconder ou remplacer le chef de groupe en cas d’absence.